SERVICES AUX SPECTATEURS

Application de l’Omnium canadien RBC

Pour tout ce qui a trait à l’Omnium canadien RBC, ne manquez pas de télécharger l’appli avant d’arriver sur le site! L’appli vous permet de suivre les mouvements des joueurs, de voir les scores, de situer les concessions, de consulter le programme des évènements spéciaux et bien plus encore!

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Services d’accessibilité

L’Omnium canadien RBC s’engage à offrir une expérience positive et conviviale à tous les amateurs handicapés et est heureux de fournir les services suivants :

• Des places de stationnement accessibles pour tous les véhicules munis d’un permis de stationnement pour personnes handicapées approprié seront réservées à tous les emplacements de stationnement avec des navettes de transport accessibles assurant le transport vers les admissions principales.
• Le comité des services d’accessibilité sera sur place pour aider les partisans handicapés, au moyen de voiturettes de golf multipassagers et des transports accessibles aux fauteuils roulants vers et depuis l’admission et les installations de golf, via un itinéraire fixe avec des arrêts prédéterminés.
• Des toilettes accessibles seront disponibles dans les toilettes portables situées sur le terrain du championnat.

Des lieux d’observation accessibles aux personnes à mobilité réduite sont répartis tout le long du parcours et sur le terrain de la série de concerts. Veuillez consulter la carte du site pour leur emplacement exact. Un billet d’accessibilité est nécessaire pour accéder à ces endroits.

Tente des Services aux spectateurs BDO

Pour les nouveaux venus à l’Omnium canadien RBC ou ceux qui souhaitent savoir où aller et quoi faire sur le site, il y a la tente des Services aux spectateurs BDO sur le terrain de golf, juste après l’entrée principale, où des Ambassadeurs RBC se feront un plaisir de vous orienter et de répondre à toutes vos questions.

Sécurité

Le bureau de la sécurité se trouve à l’entrée principale.  Le personnel de sécurité et le personnel des services de police de Hamilton sont présents sur tout le site.

Premiers soins

Si vous avez besoin d’aide médicale, des tentes de premiers soins sont installées à deux endroits autour du parcours.

• L’Allée Fare Way avec The Keg
• La Patinoire (13^e trou)

Des ambulanciers paramédicaux sont également présents sur le site dans des voiturettes de premiers secours.

Stations d’eau

Des points d’eau pour y remplir les bouteilles réutilisables GRATUITEMENT sont disséminés sur le terrain, aux entrées du site, dans l’Allée Fare Way avec The Keg et à la Patinoire (13^e trou).

Objets perdus

Si vous avez perdu quelque chose, rendez-vous à la tente de la billetterie et des réservations, à l’entrée principale, l’entrée principale pour consulter la liste des objets trouvés.

Centre de soins familiaux

Vous avez besoin d’une pause tout en profitant de la journée avec votre famille ? Passez par le Centre de soins familiaux au RU Fare Way.  Faites une pause au soleil, utilisez une salle de soins familiau ou une salle d’alimentation privée, ou faites une pause toilette avec la famille utilisant la remorque sanitaire. 

Wi-Fi de courtoisie

Pour améliorer votre expérience sur le site de l’Omnium canadien RBC, Golf Canada offrira une connexion Wi-Fi gratuite aux endroits suivants :

• Le Fare Way Recipes Illimited
• Vert du 18e
• La Patinoire
• Admissions

Articles souvenirs

Levelwear

Levelwear, fournisseur officiel de vêtements de l’Omnium canadien RBC, a conçu les tenues et habille tout le personnel et les bénévoles du tournoi. Visitez le Pavillon de la marchandise situé dans l’Allée Fare Way avec The Keg pour voir la collection officielle du championnat.

Toute une gamme de marchandise marquée du logo de l’Omnium canadien RBC sera mise en vente sur le site, comme des casquettes, des polos de golf, des t-shirts, des couches intermédiaires, des vestes, des balles de golf, des marque-balles, des serviettes et plus encore.

Les modes de paiement acceptés sont les cartes MasterCard, Visa et de débit, ainsi que par paiement mobile. Les espèces ne sont pas acceptées.

Heures d’ouverture

• Mardi : 8 h à 18 h
• Mercredi : 8 h à 18 h
• Jeudi : 7 h à 20 h
• Vendredi : 7 h à 20 h
• Samedi : 7 h à 20 h
• Dimanche : 7 h à 18 h

Concessions

Des concessions situées un peu partout sur le site vendent de la nourriture et des boissons. Elles seront ouvertes de 7 h jusqu’à la fin du jeu. Revenez nous voir plus près de la date de l’Omnium canadien RBC pour consulter la carte montrant l’emplacement de toutes les concessions.

Toutes les entreprises de restauration exigent le paiement sans contact, aucune espèce ne sera acceptée.

Météo

Le personnel de météorologie sera sur place pour surveiller les conditions météorologiques en tout temps. L’Omnium canadien RBC communiquera d’importantes informations de sécurité aux spectateurs par le biais d’alertes spéciales qui apparaîtront sur tous les tableaux de classement, tableaux vidéo, CCTV et via des notifications mobiles. Veuillez lire toutes les alertes et suivre les consignes de sécurité. En général, une alerte indiquée en BLEU ou en JAUNE est affichée pour la sensibilisation générale, tandis que l’ORANGE indique que les spectateurs doivent se préparer à agir. Une alerte indiquée en ROUGE représente une menace imminente et nécessite une action immédiate comme indiqué dans l’alerte.

Avis météorologique (bleu) : Un avis météorologique sera affiché pour alerter les spectateurs à des conditions météorologiques particulières qui nécessiteront certaines précautions.

Veille météorologique (jaune) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont possibles et qu’ils doivent se préparer à s’abriter ou à regagner leur véhicule.

Veille météorologique (orange) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont en train de se produire et qu’ils doivent se préparer à s’abriter ou à regagner leur véhicule.

Veille météorologique (rouge) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont imminentes et qu’ils doivent prendre des mesures immédiates pour assurer leur sécurité, notamment quitter toutes les tribunes. Une suspension du jeu pour cause de conditions dangereuses sera indiquée par une sirène prolongée. En cas de suspension du jeu, toutes les structures, y compris l’hospitalité, les tribunes et autres espaces, seront immédiatement évacuées. Si la foudre est détectée, veuillez éviter les zones ouvertes, les sommets de collines, les endroits élevés, les arbres isolés, les voiturettes de golf et les clôtures métalliques, et cherchez immédiatement un abri. Le jeu reprendra dès que les conditions le permettront.