Services aux spectateurs

Services d’accessibilité

L’Omnium canadien RBC s’engage à offrir une expérience positive et conviviale à tous les amateurs handicapés et est heureux de fournir les services suivants :

• Des places de stationnement accessibles pour tous les véhicules munis d’un permis de stationnement pour personnes handicapées approprié seront réservées à tous les emplacements de stationnement avec des navettes de transport accessibles assurant le transport vers les admissions principales.
• Le comité des services d’accessibilité sera sur place pour aider les partisans handicapés, au moyen de voiturettes de golf multipassagers et des transports accessibles aux fauteuils roulants vers et depuis l’admission et les installations de golf, via un itinéraire fixe avec des arrêts prédéterminés.
• Des toilettes accessibles seront disponibles dans les toilettes portables situées sur le terrain du championnat.

L’accès au 16^e vert (The Rink) et au 18^e vert, ainsi qu’à la série de concerts est possible.  Un billet d’accessibilité est nécessaire pour accéder à ces espaces. 

Tente des services aux spectateurs

Pour ceux qui ne connaissent pas le golf, l’Omnium canadien RBC ou qui veulent simplement savoir où aller et quoi faire, assurez-vous de visiter la tente des services aux spectateurs sise près de l’entrée du terrain de golf, derrière le 16^e vert, à côté du 17e tertre.  Les ambassadeurs RBC peuvent vous aider et répondre à toutes vos questions ou vous remettre votre guide pour assister à l’Omnium canadien RBC.

Sécurité

Le bureau de la sécurité se trouve à l’entrée principale.  Le personnel de sécurité et le personnel des services de police de Toronto sont présents sur tout le site.

Premiers soins

si vous avez besoin d’une assistance médicale, des tentes de premiers soins se trouvent à trois endroits sur le parcours.

• Admission principals
• Le RU Fare Way
• 9^e vert

Des ambulanciers peuvent également patrouiller sur le terrain de golf dans des voiturettes de golf Premiers soins.

Stations d’eau

Des stations de remplissage de bouteilles d’eau GRATUITES se trouvent sur le premier 9 au 6^e vert et sur le 9 du retour au RU Fare Way. 

Objets perdus

Si vous avez perdu quelque chose, rendez-vous à la tente des services aux spectateurs, à l’entrée principale.

Centre de soins familiaux

Vous avez besoin d’une pause tout en profitant de la journée avec votre famille ? Passez par le Centre de soins familiaux au RU Fare Way.  Faites une pause au soleil, utilisez une salle de soins familiau ou une salle d’alimentation privée, ou faites une pause toilette avec la famille utilisant la remorque sanitaire. 

Wi-Fi de courtoisie

Pour améliorer votre expérience sur le site de l’Omnium canadien RBC, Golf Canada offrira une connexion Wi-Fi gratuite aux endroits suivants :

• Le Fare Way Recipes Illimited
• Vert du 18e
• The Rink
• Admissions

Il suffit de cliquer sur Golf_Canada_Network_Leaderboard_BigBox et, sur la page d’accueil, fournir les renseignements nécessaires à l’ouverture d’une séance.

Articles souvenirs

Levelwear

Levelwear est l’équipementier officiel de l’Omnium canadien RBC, qui conçoit les vêtements et habille tout le personnel et les bénévoles.  Visitez le Pavillon Levelwear situé au RU Fare Way pour voir la collection officielle du championnat.

Le Pavillon Levelwear, d’une superficie de 5 000 pieds carrés, est situé dans le RU Fare Way. Une remorque satellite pour les articles souvenirs est également située au 1^er vert.  Une variété d’articles à l’effigie de l’Omnium canadien RBC sera en vente, y compris des casquettes, des chemises de golf, des t-shirts, des pièces de superposition, des vestes, des balles de golf, des marqueurs de balles, des serviettes et bien plus encore.  Les modes de paiement acceptés sont MasterCard, Visa, les cartes de débit et Mobile Payments.  L’argent liquide n’est pas accepté.

Heures d’ouverture

• Lundi : Midi à 16 h
• Mardi : 8 h à 18 h
• Mercredi : 8 h à 18 h
• Jeudi : 7 h à 20 h
• Vendredi : 7 h à 21 h
• Samedi : 7 h à 21 h
• Dimanche : 7 h à 18 h

Concessions

Les concessions des fans sont les zones exclusives sur la propriété où les fans peuvent acheter de la nourriture et des boissons. Elles seront ouvertes de 7 heures du matin jusqu’à la fin du jeu. Les concessions se trouvent aux endroits suivants

• À la droite des joueurs sur la 1^ère allée
• À la gauche des joueurs dans l’allée du 7^e et le vert du 8^e
• Entre les allées du 12^e et 13^e
• Derrière le vert du 15e

Toutes les opérations de restauration nécessiteront un paiement sans contact ; aucun argent liquide ne sera accepté. Pour connaître le menu complet des plats et boissons proposés à chaque emplacement, trouvez une table. Scannez simplement le code QR apposé à votre table à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone, commandez et payez, et votre commande sera livrée à votre place. Chaque site permettra également des commandes directes.

Météo

Le personnel de météorologie sera sur place pour surveiller les conditions météorologiques en tout temps. L’Omnium canadien RBC communiquera d’importantes informations de sécurité aux spectateurs par le biais d’alertes spéciales qui apparaîtront sur tous les tableaux de classement, tableaux vidéo, CCTV et via des notifications mobiles. Veuillez lire toutes les alertes et suivre les consignes de sécurité. En général, une alerte indiquée en BLEU ou en JAUNE est affichée pour la sensibilisation générale, tandis que l’ORANGE indique que les spectateurs doivent se préparer à agir. Une alerte indiquée en ROUGE représente une menace imminente et nécessite une action immédiate comme indiqué dans l’alerte.

Avis météorologique (bleu) : Un avis météorologique sera affiché pour alerter les spectateurs à des conditions météorologiques particulières qui nécessiteront certaines précautions.

Veille météorologique (jaune) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont possibles et qu’ils doivent se préparer à s’abriter ou à regagner leur véhicule.

Veille météorologique (orange) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont en train de se produire et qu’ils doivent se préparer à s’abriter ou à regagner leur véhicule.

Veille météorologique (rouge) : Une alerte météo peut être affichée pour avertir les spectateurs que des conditions météorologiques dangereuses sont imminentes et qu’ils doivent prendre des mesures immédiates pour assurer leur sécurité, notamment quitter toutes les tribunes. Une suspension du jeu pour cause de conditions dangereuses sera indiquée par une sirène prolongée. En cas de suspension du jeu, toutes les structures, y compris l’hospitalité, les tribunes et autres espaces, seront immédiatement évacuées. Si la foudre est détectée, veuillez éviter les zones ouvertes, les sommets de collines, les endroits élevés, les arbres isolés, les voiturettes de golf et les clôtures métalliques, et cherchez immédiatement un abri. Le jeu reprendra dès que les conditions le permettront.